La tarifa completa, publicada

La base de todo acuerdo administrado: antivirus, monitoreo, documentación, gestión de parches de Windows, horas con descuento y hospedaje web, a un solo precio por usuario.

• ESET Antivirus más Malwarebytes Pro en cada equipo cubierto
• Monitoreo 24/7 de hardware, servicios y estado de discos con alertas
• Documentación viva: mapa de red, inventario de activos, bóveda de credenciales y reportes
• Gestión automática de parches de Windows para el sistema y más de 190 aplicaciones
• Horas de trabajo con descuento en todo lo que quede fuera del acuerdo
• Hospedaje web y de correo básico en nuestra infraestructura monitoreada
• Todo lo anterior es un renglón en su factura, no seis

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Soporte telefónico y por correo a toda hora, fuera del horario estándar de 9 a 5.

• Atención por teléfono, correo y portal, contestada por un ingeniero, no por un robot
• Respuesta promedio menor a cinco minutos, resolución típica menor a una hora
• Todos sus usuarios pueden llamar: facturamos por equipo cubierto, no por persona que llama
• Cada ticket documentado contra el activo que tocó
• Cobertura fuera de horario, fines de semana y días festivos incluida

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Un centro de operaciones con personal vigilando sus circuitos, gateways y servicios a toda hora, escalando antes de que usted lo note.

• Centro de operaciones de red 24/7 vigilando enlaces, gateways y servicios
• Manuales de escalamiento por cliente: el turno nocturno conoce su entorno
• Gestión de caídas de operadores e ISP, incluidas las llamadas a ellos
• Reporte mensual de disponibilidad por circuito y por sitio

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Documentación completa, mapa de red, reportes programados y ejecutivos, control de activos.

• Cada activo, fecha de garantía y licencia en un solo sistema vivo
• Diagramas de red actualizados conforme la red cambia, no solo al firmar
• Reportes de rendimiento y ejecutivos programados que puede presentar a un consejo
• Manuales de operación para que cualquier ingeniero nuestro trabaje su entorno
• La documentación es suya: expórtela cuando quiera, incluso al irse

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Sistema operativo y más de 190 aplicaciones parchados automáticamente entre 10 PM y 6 AM.

• Sistema operativo más de 190 aplicaciones de terceros
• Se despliegan entre 10 PM y 6 AM para que nadie pierda horas de trabajo
• Despliegue por anillos: equipos piloto primero, la flota después
• Reporte de parches fallidos con seguimiento manual, no reintentos silenciosos

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Monitoreo a nivel de sensores para detectar ventiladores, discos y fuentes antes de que fallen.

• Vigilancia a nivel de sensores en ventiladores, datos SMART, temperatura y energía
• Las alertas abren un ticket automáticamente, antes de que el usuario lo note
• La predicción de fallas alimenta el presupuesto de reemplazo que aprueba con antelación

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Un técnico dedicado en sitio a intervalos fijos para revisar y optimizar.

• Un técnico asignado en sitio a intervalos fijos que usted elige
• Trabajo proactivo: orden de cableado, firmware, revisión de capacidad, capacitación
• Resumen escrito de lo revisado y de lo que requiere una decisión

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Optimización de discos, limpieza de archivos temporales y caché cada domingo por la noche.

• Optimización de discos cada domingo por la noche en cada estación
• Limpieza de archivos temporales, caché y perfiles antes del lunes
• Revisión de elementos de inicio para que los equipos sigan tan rápidos como el primer día

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Acceda a los equipos de la empresa desde cualquier lugar con cifrado bancario y autenticación multicapa.

• Acceda a cualquier equipo cubierto desde donde sea, con cifrado bancario
• Autenticación multicapa y reglas de acceso por usuario
• Registro de sesiones para comprobar quién se conectó a qué
• No nos cuesta nada proveerlo: es una de las palancas que usamos para bajar su total

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Un técnico de tiempo completo en su ubicacion, contratado, administrado y respaldado por nosotros. Tiene sentido cuando un sitio pasa de unos 40 a 50 usuarios; la tarifa varia segun el nivel de habilidad y experiencia que requiera el puesto.

• Recomendado cuando un sitio supera unos 40-50 usuarios
• Reclutamos, verificamos, contratamos y administramos al tecnico: es nuestro personal, en su escritorio
• Respaldado por todo el equipo remoto, asi que vacaciones e incapacidades quedan cubiertas
• La tarifa escala con el nivel que necesita: soporte general, sistemas, red o seguridad
• Cotizado por sitio y por mes, antes de contratar a nadie

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Incluido en todo acuerdo: tarifas reducidas en sitio, remotas, en taller y de emergencia.

• Tarifas reducidas en sitio, remotas, en taller y de emergencia, por escrito
• Incluido en todo acuerdo sin cargo mensual
• La tarifa completa está publicada: vea la tabla de mano de obra

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ESET Antivirus más Malwarebytes Pro en cada PC: dos capas para dos tipos de amenaza.

• ESET Antivirus como motor principal en cada PC
• Malwarebytes Pro en paralelo para adware y PUP que ESET no cubre
• Consola central, política aplicada, sin posibilidad de desactivar
• Las detecciones abren un ticket y las investiga una persona

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El 93% de las brechas provienen de software desactualizado: mantenemos cada endpoint al día y protegido.

• Lista de aplicaciones permitidas y control de dispositivos en equipos cubiertos
• Verificación y reporte de cifrado de disco
• Escaneo de vulnerabilidades de terceros ligado a la gestión de parches

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Evaluaciones de riesgo, monitoreo continuo de seguridad y pruebas de penetración.

• Evaluación recurrente de riesgo con reporte calificado
• Monitoreo continuo de seguridad en el borde y el tráfico interno
• Pruebas de penetración en calendario acordado, con hallazgos seguidos hasta el cierre

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Somos responsables del conjunto de reglas, el firmware y las firmas de amenazas en cada ubicación: revisión trimestral y respaldo externo.

• Propiedad del conjunto de reglas: cambios revisados, documentados y reversibles
• Actualizaciones de firmware y firmas de amenazas en calendario mantenido
• Bloqueo geográfico y por categoría, ajuste de IPS, VPN y túneles entre sitios
• Configuración respaldada fuera del equipo: un firewall muerto se reemplaza, no se reconstruye
• Revisión trimestral de reglas: las reglas obsoletas son donde viven las brechas

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Directorio en la nube, SSO y autenticación por certificados en Windows, Mac y Linux.

• Directorio en la nube en Windows, macOS y Linux
• Inicio de sesión único en las aplicaciones que su equipo realmente usa
• Autenticación por certificados para Wi-Fi y VPN (SecureW2)
• Baja el mismo día: una acción elimina todos los accesos

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Despliegue sin contacto, control de endpoints y cumplimiento para macOS, iOS, iPadOS y tvOS.

• Inscripción sin contacto directo desde la caja de Apple
• Aplicación de políticas en macOS, iOS, iPadOS y tvOS
• Borrado y bloqueo remoto de dispositivos perdidos o de personal saliente

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Punto de restauración nocturno de archivos para cada estación de trabajo.

• Punto de restauración nocturno a nivel de archivo en cada estación
• Restauraciones probadas: comprobamos el respaldo, no lo suponemos
• Cifrado en origen, tránsito y reposo

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Respaldo nocturno de archivos para servidores con recuperación rápida.

• Respaldo nocturno de archivos de servidor con recuperación rápida
• Retención según su marco de cumplimiento, no según el valor por defecto del proveedor
• Simulacros de restauración documentados para que un auditor los vea

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Respaldo independiente de su tenant: correo, unidad, calendario, contactos y chat. Microsoft y Google no lo hacen por usted.

• Cubre Microsoft 365 o Google Workspace: correo, unidad, contactos, calendario, Teams/Chat
• Microsoft y Google no respaldan su tenant: este es el hueco
• Restauración a un punto en el tiempo de un buzón, carpeta o archivo
• Sobrevive a una cuenta borrada, un cifrado sincronizado y la 'limpieza' de un empleado saliente
• Retenido de forma independiente del tenant, así un compromiso no lo alcanza

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Plan completo de recuperación con pruebas anuales. Cifrado en origen, tránsito y reposo, en cuatro ubicaciones. Supera PCI, HIPAA y CJIS.

• Plan de recuperación ante desastres por escrito con prueba anual real
• Cifrado en origen, tránsito y reposo, almacenado en cuatro ubicaciones
• Supera los requisitos de retención y manejo de PCI, HIPAA y CJIS
• Objetivos de recuperación físicos y virtuales, ambos ensayados

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Agrega capas de redundancia en los puntos de falla que más tiempo fuera de servicio causan.

• Redundancia en los puntos de falla que realmente causan tiempo caído
• Repuesto configurado y listo, no pedido después de la caída
• Conmutación probada en un calendario visible

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Proveemos, monitoreamos y mantenemos routers, switches y puntos de acceso. VLAN, red de invitados, firmware y respaldos.

• Proveemos, monitoreamos y mantenemos routers, switches y puntos de acceso
• Diseño de VLAN, segmentación de invitados y ciclo de vida del firmware
• Respaldos de configuración: reemplazar hardware es solo intercambiarlo

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Usted es dueño del hardware; nosotros lo configuramos, monitoreamos y mantenemos.

• Usted es dueño del hardware; nosotros lo configuramos, monitoreamos y mantenemos
• Funciona con lo que ya compró: sin reemplazo forzado
• El mismo monitoreo y documentación que con nuestro propio equipo

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Equipo de red provisto y ajustado para el máximo rendimiento por usuario.

• Rendimiento ajustado por usuario, no por la velocidad nominal del puerto
• QoS para voz y video: las llamadas sobreviven a una transferencia grande
• Estudio inalámbrico y planeación de canales, repetido cuando el espacio cambia

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Diseño, despliegue y gestión del ciclo de vida de gateways, switches y puntos de acceso UniFi.

• Diseño, despliegue y ciclo de vida de gateways, switches y APs UniFi
• Una consola por sitio, con alertas hacia nuestro sistema de tickets
• Firmware mantenido una versión detrás de lo más reciente, a propósito

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Monitoreo de cámaras, gestión de retención, firmware y soporte de vista remota.

• Estado, retención y firmware de cámaras gestionados por nosotros
• Ventanas de retención según su política o el requisito de su aseguradora
• Vista remota configurada por persona, con acceso revocado al dar de baja
• Cambie el número de cámaras aquí mismo: el precio sigue la cantidad

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Facturado a través de nuestra alianza CSP de Microsoft: elija un plan abajo.

• Facturado mediante nuestra alianza CSP de Microsoft, a precio CSP
• Combine niveles libremente en el equipo: sin licenciamiento de todo o nada
• Las licencias son suyas; se van con usted si algún día se marcha

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Hospedaje de sitio web y correo rápido y monitoreado en nuestra infraestructura.

• Hospedaje de sitio y correo básico monitoreado en nuestra infraestructura
• Respaldos nocturnos del hospedaje y certificados TLS gestionados
• No nos cuesta nada extra: otra palanca que usamos para bajar su total

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Actualizaciones de diseño, parches de CMS y plugins, monitoreo de disponibilidad y respaldos.

• Actualizaciones de diseño y contenido dentro del cupo mensual
• Parches de CMS, tema y plugins en calendario
• Monitoreo de disponibilidad, respaldos y una copia de pruebas

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Su hardware en una instalación segura en San Diego con energía redundante y manos remotas.

• Su hardware en una instalación segura y con energía redundante en San Diego
• Manos remotas incluidas para reinicios, cambios de medios y cableado
• Ancho de banda e interconexiones cotizados por proyecto

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Sistema telefónico todo en uno con operadora automática, grupos de búsqueda, buzón al correo y apps móviles. Teléfonos incluidos gratis en planes con 80%+ de las opciones.

• Operadora automática, grupos de búsqueda, buzón al correo, apps móvil y de escritorio
• Portabilidad de números gestionada por nosotros, programada fuera del horario laboral
• Registro E911 por ubicación mantenido al día
• Teléfonos incluidos gratis en planes con 80%+ de las opciones
• Es barato de operar para nosotros, por eso es de lo primero que incluimos

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Un asistente de IA privado que corre en hardware en su oficina. Los prompts, archivos y respuestas nunca salen del edificio.

• Corre en hardware en su oficina: los prompts y documentos nunca salen del edificio
• Sin proveedor de modelos externo, así no hay a quién confiarle sus datos
• Entrenado con su propia documentación, contratos y base de conocimiento
• Funciona incluso cuando el internet no
• La respuesta defendible cuando un auditor pregunta a dónde fueron los datos

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Un asistente personalizado alojado bajo acuerdo escrito de retención cero: nada de lo que envía se almacena ni se usa para entrenar.

• IA personalizada alojada bajo acuerdo de retención cero de datos
• Nada de lo que envía se retiene ni se usa para entrenar modelos
• Delimitada a sus datos, con acceso por rol y registro completo de prompts
• Términos de ZDR por escrito que puede presentar a un oficial de cumplimiento

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Arriende la estación en lugar de comprarla: hardware profesional, con imagen, garantía y renovación por ciclo.

• Equipo de escritorio o portátil profesional, con imagen, desplegado y con garantía
• Reemplazado en ciclo de renovación, no por solicitud de capital
• Equipo muerto reemplazado del inventario: sin esperar compras
• O compre el suyo y nosotros lo preparamos y lo soportamos

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Hardware de servidor, hipervisor, licenciamiento y garantía en un monto mensual en lugar de una compra de capital.

• Hardware de servidor, hipervisor, licenciamiento y garantía en un solo monto mensual
• Dimensionado a la carga, con margen, y reemplazado antes del fin de vida
• O compre el servidor usted mismo y consérvelo en sus libros

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Gateway, switching e inalámbrico para una ubicación, arrendados, con renovación y gestión de RMA incluidas.

• Gateway, switching y puntos de acceso para una ubicación
• Renovación de hardware y gestión de RMA incluidas
• O compre el mismo equipo a nuestro costo más el margen indicado y sea el dueño

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Trabajo para HIPAA, PCI DSS, FINRA, 17 CFR, SOX, IRS Red Flags, FDA 21 CFR Parte 11 y GSA/FAR, con apoyo en auditorías: un técnico responde las preguntas de TI.

• HIPAA, PCI DSS, FINRA, 17 CFR, SOX, IRS Red Flags, FDA Parte 11 y GSA/FAR
• Verificaciones automáticas semanales, revisión manual cada 90 días
• Apoyo en auditoría: un técnico responde las preguntas de TI, presente
• Evidencia recolectada continuamente para que la semana de auditoría no sea un incendio

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Un especialista asignado para su marco: verificaciones automáticas cada semana, revisión manual cada 90 días y un reporte firmado por ciclo.

• Un especialista asignado que es dueño de su marco
• Verificaciones automáticas de controles cada semana
• Revisión manual cada 90 días con reporte firmado
• Tickets de remediación seguidos hasta el cierre, no solo listados

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Política de uso de IA, inventario de herramientas, controles de fuga de datos y registro auditable para la IA que su personal ya usa.

• Política de uso de IA por escrito que su personal puede seguir
• Inventario de las herramientas de IA ya presentes en su entorno (hay más de las que cree)
• Controles de fuga de datos en el endpoint y en el borde de la red
• Registro auditable mapeado a NIST AI RMF, ISO/IEC 42001 y el Reglamento de IA de la UE

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Documentación automatizada y monitoreo continuo de cumplimiento y cambios de configuración.

• Documentación automatizada, actualizada desde el entorno real
• Monitoreo continuo de desviaciones de configuración y seguridad
• Una desviación genera un ticket el mismo día, no en la siguiente revisión

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Evaluaciones, auditorías y aplicación de políticas con reportes automáticos para PCI, HIPAA y FINRA.

• Evaluaciones y auditorías de seguridad con reportes automáticos
• Aplicación de políticas mapeada a controles de PCI, HIPAA y FINRA
• Registro de riesgos listo para el consejo y realmente legible

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