Qué recopila este sitio, en lenguaje claro

Qué no hacemos

• No usamos analítica ni herramientas de seguimiento en este sitio.
• No usamos píxeles de publicidad ni remarketing.
• No cargamos tipografías, mapas ni widgets de chat de terceros: todo se sirve desde este dominio.
• No vendemos ni compartimos su información con nadie.

Qué recopilamos cuando envía un formulario

Los formularios de contacto, consulta y acceso al portal recopilan lo que usted escribe: nombre, empresa, correo, teléfono, número de usuarios, tema y su mensaje. Esa información se envía por correo a nuestro equipo y se registra en el servidor para que ningún mensaje se pierda si el correo falla. No se guarda en ninguna base de datos ni se usa para marketing.

El servidor también registra su dirección IP de forma abreviada para limitar el número de envíos por hora. Es la única defensa antispam que usamos: no hay CAPTCHA ni servicio externo.

Cookies

Este sitio establece una sola cookie, y solo si envía un formulario: la cookie de sesión de PHP, que existe para validar el token que impide que otro sitio envíe formularios en su nombre. Es estrictamente necesaria, caduca al cerrar el navegador y no contiene información personal.

Enlaces a otros servicios

Los enlaces a nuestro sistema de agenda, a la mesa de ayuda y al portal de documentación llevan a plataformas de terceros con sus propias políticas de privacidad. Este aviso cubre únicamente este sitio web.

Sus datos como cliente

Si es cliente, cómo tratamos los datos de su entorno —documentación, credenciales, respaldos y tickets— se rige por su acuerdo maestro de servicios, no por esta página. Puede leer todo lo que documentamos sobre usted en cualquier momento a través del portal de clientes.

Cómo contactarnos

Para pedir una copia de lo que tenemos, corregirlo o borrarlo, escriba a support@ingolo.com o llame al +1 (619) 798-7121.

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