TI administrada
Todo su departamento de TI por menos que una contratación
Monitoreo, parches, mesa de ayuda, documentación y trabajo en sitio en un solo acuerdo mensual.
Asumimos la responsabilidad de cada computadora, servidor, teléfono y dispositivo de red que usa: los vigilamos a toda hora, los parchamos cada noche, los documentamos continuamente y contestamos el teléfono cuando algo falla. Un costo mensual predecible, sin facturas sorpresa y sin esperar al lunes.
El 98% de nuestros tickets cerrados reciben comentarios positivos, con una respuesta promedio menor a cinco minutos.
Qué incluye
- Monitoreo remoto de cada endpoint y servidor cubierto
- Parches automáticos del sistema operativo y más de 190 aplicaciones
- Mesa de ayuda por teléfono, correo y portal con respuesta promedio de 5 minutos
- Monitoreo de sensores de hardware que detecta fallas antes de las caídas
- Documentación viva y un mapa de red que puede ver en cualquier momento
- Tarifas de mano de obra con descuento en todo lo fuera del acuerdo
Qué cambia para su negocio
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Menos cosas se rompen
Los parches, la optimización y los sensores de hardware eliminan la mayoría de las causas de caídas antes de que alguien abra un ticket. El volumen de tickets suele bajar en los primeros 90 días.
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Un número predecible
Conoce su costo de TI antes de que empiece el mes. El promedio en nuestra base de clientes es de unos $143 por usuario al mes, con equipo, licencias, seguridad y soporte incluidos.
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Nada retenido
Contraseñas, documentación e historial de tickets viven en un portal que puede leer 24/7. Si algún día se va, se lleva todo.
Cómo lo entregamos
Qué ocurre en la práctica
Sin promesas vagas: estas son las piezas concretas de trabajo incluidas en el servicio.
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Incorporación y descubrimiento
Inventariamos cada dispositivo, mapeamos la red, documentamos credenciales, instalamos nuestros agentes y arreglamos lo que encontremos roto en la primera pasada.
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Operación diaria
Monitoreo, parches, respaldos, antivirus, alta y baja de usuarios, problemas de impresión y correo, coordinación con proveedores.
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Reportes y estrategia
Reportes de rendimiento y ejecutivos programados, control del ciclo de vida de los activos y una revisión trimestral de qué reemplazar, retirar o mejorar.
Cuánto cuesta
Los conceptos detrás de este servicio
Directo de la tarifa con la que cotizamos. Agréguelos a un estimado completo en la calculadora.
Armar un estimado completo| Servicio | Precio de lista |
|---|---|
| Documentación, reportes y gestión de activos En la base | $5/usuario /mes |
| Gestión automática de parches En la base | $2.50/usuario /mes |
| Monitoreo de hardware En la base | $1.50/usuario /mes |
| Optimización semanal de rendimiento | $2.50/usuario /mes |
| Acceso remoto | $5/usuario /mes |
| Mesa de ayuda 24/7 | $25/usuario /mes |
| Mantenimiento programado garantizado | $15/usuario /mes |
| Horas de trabajo con descuento En la base | Incluido /mes |
Solo para fines informativos: esto no es una cotización Los números de esta página son solo informativos y no constituyen una cotización real. El precio depende de lo que encontremos en su entorno. Para una cotización real, por favor contáctenos.
Preguntas frecuentes
¿Reemplazan a nuestro encargado de TI interno?
Funciona de las dos formas. La mayoría de nuestros clientes no tiene TI interna y nos convertimos en todo el departamento. Cuando hay una persona interna, le quitamos el monitoreo, los parches, las horas fuera de oficina y las escalaciones para que se enfoque en el negocio.
¿Cuál es el horario estándar de mantenimiento?
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hora del Pacífico para trabajo estándar. Los parches corren automáticamente entre las 10 PM y las 6 AM para que nadie pierda tiempo de trabajo, y la cobertura 24/7 está disponible como complemento.
¿Hay cuota de incorporación?
Sí: un cargo único de incorporación por usuario, dispositivo y servidor que cubre el descubrimiento, la documentación, el despliegue de agentes y la remediación. Se puede amortizar durante el plazo para que el primer mes no sea un salto.
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Una consulta gratuita en sitio: evaluamos su red y seguridad, señalamos los riesgos y le mostramos exactamente cuánto cuesta resolverlos.